Агент на сайте и в мессенджерах: живой ответ, быстрые кнопки и фото из каталога
Виджет и страница агента отвечают вживую, с шагами и картинками. Фото из каталога видны фотографиями. Быстрые кнопки в Telegram, MAX и на сайте отвечают мгновенно и бесплатно.
С 30 сентября 2026 года ИИ-агент на вашем сайте и на своей публичной странице отвечает вживую, а в Telegram, MAX и виджете появились быстрые кнопки. Посетитель видит, как агент думает и печатает, получает фото из вашего каталога прямо в ответе, а на частые вопросы — «Цены», «Как добраться», «Записаться» — получает ответ одним нажатием. Агента в каналах ещё нет? Начните с виджета на сайт.
Как теперь отвечает агент на сайте?
- Сначала — строка статуса: «Думаю…», «Ищу в базе знаний…».
- Затем шаги работы с ✓ и временем — если в оформлении включён «Ход работы агента» (как он выглядит).
- И текст, который печатается на глазах.
- Картинки МедиаЛаба и ссылки на картинки отдельной строкой показываются картинками, превью открывается в полный размер, а переносы строк сохраняются.
Связь у посетителя моргнула сразу после отправки? Задавать вопрос заново не нужно — ответ подтянется сам. У подписчиков платных каналов работают история переписки и файлы. Настраивать ничего не надо: всё это уже работает на всех виджетах и страницах агентов.
Как показать посетителю фото из каталога?
Положите фото МедиаЛаба вашего пространства в промпт агента, в настройки канала или в базу знаний — и посетитель увидит их настоящими фотографиями прямо в ответе. Работы художника, товары, интерьеры, примеры стрижек: агент покажет то, о чём рассказывает. На сайте и странице агента это работает с 30 сентября, в Telegram и MAX — с оформленными ответами ботов. Как это выглядит вживую — в кейсе выставки «Предмерье».
Что такое быстрые кнопки?
Это готовые ответы на частые вопросы. Откройте канал агента → «Настроить» → «Быстрые кнопки» и добавьте до 10 кнопок: подпись — до 40 знаков, ответ — до 3500 знаков с разметкой. Нажатие сразу отдаёт ваш текст — без нейросети, без списания нейронов и без лимитов сообщений. Обмен сохраняется в разговоре: вы видите его в «Диалогах», а агент учитывает дальше.
- Telegram — постоянная клавиатура под полем ввода и синяя кнопка «Меню». Команды вроде /tseny платформа сама выводит из подписей, и они дают тот же ответ.
- MAX — кнопки под сообщением.
- Виджет и страница агента — строка кнопок над полем ввода.
И ещё: Telegram-боты агентов принимают каждое сообщение сразу — платформа сама забирает новые сообщения у Telegram, владельцу ничего настраивать не нужно. Как собрать бота с нуля — в Telegram, в MAX и для мероприятия.