Лучшие практики написания инструкций

Как сформулировать system prompt, чтобы агент работал стабильно и предсказуемо.

Принцип: показывать, не рассказывать

Плохо: «отвечай в дружелюбном тоне». Хорошо: дать пример типового ответа.

Принцип: структура важнее красноречия

Используйте Markdown: H2/H3 заголовки в инструкции, списки, явные секции «Контекст», «Стиль», «Чего не делать». Модели лучше воспринимают структурированный prompt.

Принцип: ограничения важнее разрешений

Перечисляйте, чего НЕ делать (примеры запрещённых тем, форматов)
Указывайте границы: «отвечай только по продуктам нашей компании», «не давай юридических советов»
Это спасает от неуместных ответов

Принцип: версионируйте

Сохраняйте старые версии инструкций в Notion/Google Doc — это позволяет откатиться, если новая версия работает хуже.