Что такое Mindbox
Mindbox — российская CDP- и CRM-маркетинговая платформа для работы с клиентской базой и автоматизации коммуникаций. В ней хранятся единые карточки клиентов, история заказов, сегменты и подписки, а также настраиваются триггерные рассылки, программы лояльности и бонусные баллы. Бизнес обращается к Mindbox через «операции» — именованные точки входа, которые компания сама создаёт и настраивает в своём кабинете под собственные сценарии.
Зачем подключать Mindbox к СуперИнтеллекту
После подключения к ИИ-агенту СуперИнтеллекта вы общаетесь с Mindbox обычными фразами в чате — не открывая кабинет и не дёргая разработчика под каждый запрос. Агент запускает ваши операции Mindbox, достаёт карточку клиента, обновляет данные и подписки, оформляет заказ. Это удобно, когда нужно быстро свериться по клиенту, внести правку или провести разовое начисление, не переключаясь между интерфейсами.
Как применять внутри платформы
В чате с ассистентом, где включена интеграция Mindbox, вы описываете задачу словами, а агент вызывает нужную операцию вашего проекта. Вот что он умеет:
- Найти карточку клиента по email, телефону или ID и показать его данные, подписки и историю — операцией чтения
- Запустить любую вашу операцию Mindbox по имени из админки (например, начисление баллов или регистрацию события) — универсальный режим под ваши сценарии
- Обновить данные клиента и его подписки на каналы (требует отдельного разрешения)
- Оформить заказ с позициями и суммой и привязать его к клиенту (требует отдельного разрешения)
- Защитить операции с баллами и заказами от двойного срабатывания за счёт уникального идентификатора транзакции
Важный нюанс: операции настраиваются у вас
Mindbox устроен как «движок операций»: агент не угадывает действия сам, а вызывает именно те операции, которые вы создали и назвали в своей админке Mindbox (раздел «Интеграции» → точка интеграции). Поэтому набор доступных действий и их точное поведение зависят от вашей настройки проекта. Это честная архитектура самого Mindbox, а не ограничение платформы — зато агент работает строго в рамках того, что вы разрешили.
Кому полезно
CRM-маркетологам, специалистам по лояльности, владельцам интернет-магазинов и сервисов на Mindbox, командам поддержки и продаж. Всем, кто хочет сверяться по клиенту, править подписки и проводить разовые операции прямо из чата, не заходя в кабинет и не отвлекая разработку.
Как подключить Mindbox
Проект Mindbox с настроенной точкой интеграции и созданными операциями, плюс аккаунт СуперИнтеллекта (есть бесплатный тариф).
- 1
Возьмите ключи доступа в Mindbox
Откройте Mindbox → «Интеграции» → нужную точку интеграции. Скопируйте секретный ключ (раздел «Секретные ключи») и системное имя точки интеграции (endpoint_id).
- 2
Откройте настройки интеграции
В СуперИнтеллекте создайте или откройте ассистента → вкладка «Интеграции» → выберите Mindbox.
- 3
Вставьте ключи и настройте права
Вставьте secret_key и endpoint_id. По умолчанию агент работает на чтение; изменение клиента и оформление заказа включаются отдельными переключателями. Имена операций, которые сможет вызывать агент, должны быть заранее настроены у вас в админке Mindbox.
| Что нужно | Где взять |
|---|---|
| secret_key | Mindbox → Интеграции → точка интеграции → раздел «Секретные ключи» |
| endpoint_id | Системное имя точки интеграции в Mindbox (Интеграции → точка интеграции) |
Список действий и их поведение зависят от операций, которые вы создали и назвали в своей админке Mindbox: агент вызывает именно их, поэтому объём зависит от вашей настройки проекта.
Подключите Mindbox к вашему ИИ-агенту
Создайте ассистента на платформе СуперИнтеллект, добавьте Mindbox в настройках интеграций и управляйте сервисом обычными фразами в чате. На тарифе Free — 0 ₽ и 75 нейронов на старте.
