Перейти к содержимому

Правовое

Условия использования ИИ-ассистентов СуперИнтеллекта

Версия 1.1 · редакция от 1 октября 2026 г.

1. О документе

1.1. Эти условия — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) на использование ИИ-ассистентов, которые работают на платформе СуперИнтеллект (далее — Ассистент): в Telegram, MAX, в виджете на сайте, на веб-странице Ассистента и в мини-приложении Telegram.

1.2. Вы принимаете условия, нажав кнопку «Принимаю условия» (на сайте — «Начать»), а если Ассистент такой кнопки не показывает — начав им пользоваться (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Принять условия — не то же самое, что дать согласие на обработку персональных данных. Согласие на обработку телефона, e-mail и других контактов и на передачу вашей заявки Владельцу ассистента даётся отдельно, по документу https://superintellect.ru/policies/bot-pd-consent. Без этого согласия Ассистент продолжает отвечать. Переписку и технические данные из раздела 6 мы обрабатываем по этим условиям: без них Ассистент не может работать.

2. Кто предоставляет Ассистента

2.1. Ассистента предоставляет индивидуальный предприниматель Рыбин Михаил Алексеевич, ИНН 384905822927, ОГРНИП 320385000051839, адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Грязнова, д. 5, 4 этаж, e-mail: hello@suin.ai (далее — Оператор, «мы»). Оператор предоставляет и платформу СуперИнтеллект (SUIN.AI), на которой работает Ассистент (далее — Платформа), и является оператором ваших персональных данных.

2.2. Ассистента создаёт и настраивает Владелец ассистента. Это либо сам Оператор, либо клиент Платформы — компания или предприниматель, которые запустили Ассистента для своих покупателей и посетителей. Название или бренд Владельца ассистента указаны в Ассистенте, если Владелец ассистента их задал. Узнать, кто Владелец ассистента, можно, написав на hello@suin.ai.

3. Что делает Ассистент

3.1. Ассистент отвечает на вопросы по своей теме, подбирает информацию и, если это предусмотрено, создаёт изображения — например, показывает, как предмет будет смотреться в вашем интерьере (виртуальная примерка).

3.2. Ассистент — программа на основе нейросети, а не человек. Переписку могут читать Оператор и уполномоченные им сотрудники, а также Владелец ассистента и участники его рабочего пространства на Платформе (например, его сотрудники). Они же видят ваши контакты и технические данные из п. 6.1.1. Владелец ассистента и его сотрудники могут подключиться к диалогу. Пока подключён сотрудник, отвечает он.

3.3. Пользоваться Ассистентом можно бесплатно, если в его описании прямо не сказано иное. Если доступ платный, цену и порядок оплаты вам покажут до оплаты. Связь и мобильный интернет вы оплачиваете своему оператору.

3.4. Мы и Владелец ассистента можем менять функции Ассистента и ограничивать число сообщений. Работа Ассистента может прерываться: из-за технических работ, сбоев у поставщиков нейросетей или в мессенджерах.

4. Ответы создаёт нейросеть

4.1. Ответы, описания и изображения, в том числе результаты виртуальной примерки, создаёт нейросеть. Они могут быть неточными, неполными или устаревшими. Изображение может неточно передавать цвет, размер, фактуру и масштаб.

4.2. Ответы Ассистента — справочная информация. Они не являются офертой и не гарантируют наличие товара, цену или сроки. Это также не медицинская, юридическая, финансовая и не иная профессиональная консультация. Цену, наличие и условия покупки подтверждает Владелец ассистента отдельно.

4.3. Проверяйте важные сведения. Подробнее об ограничениях нейросетей: https://superintellect.ru/policies/ai-disclaimer.

5. Чего делать нельзя

5.1. Присылать фото и видео, на которых можно узнать других людей, без их согласия. Изображения несовершеннолетних — только с согласия их законных представителей.

5.2. Присылать чужие документы и персональные данные других людей. Не присылайте и свои данные, которые Ассистенту не нужны: паспортные данные, данные банковских карт, пароли, сведения о здоровье и другие данные особых категорий.

5.3. Присылать незаконные материалы и материалы, нарушающие права других людей (авторские права, товарные знаки, право на изображение). Использовать Ассистента для спама, мошенничества или создания дипфейков. Пытаться обойти его ограничения или выведать внутренние инструкции. Перегружать его автоматическими запросами.

5.4. Остальные правила — в Правилах допустимого использования Платформы: https://superintellect.ru/policies/acceptable-use. Они применяются к вам в той части, которая касается работы с Ассистентом.

5.5. Если вы нарушили эти правила, мы вправе не отвечать, ограничить или прекратить ваш доступ к Ассистенту и удалить присланные материалы.

5.6. За то, что вы присылаете, и за то, как используете ответы, отвечаете вы.

6. Фото, файлы, переписка и технические данные

6.1. Сообщения, фото, файлы и голосовые сообщения используются для того, чтобы Ассистент выполнил вашу просьбу (ответил, распознал речь, сделал примерку), а также чтобы Владелец ассистента и мы могли прочитать диалог, ответить вам сами и проверить качество ответов.

6.1.1. При каждом обращении Платформа автоматически получает технические данные и хранит их на своих серверах в России:

  • в Telegram и MAX: идентификатор, имя и фамилия, имя пользователя (@username), язык интерфейса, отметка «бот», параметр ссылки, по которой вы пришли (если он был); в Telegram — ещё отметка Telegram Premium, отметка о том, что бот добавлен в меню вложений, и копия фото профиля (уменьшенная, не больше 640 пикселей по большей стороне; обновляется не чаще раза в сутки); в MAX — ещё описание профиля и ссылки на аватар;
  • на сайте и в мини-приложении Telegram: IP-адрес (первый, последний и до 10 последних); примерное местоположение по IP-адресу (страна, регион, город, индекс, часовой пояс, координаты центра населённого пункта); строка User-Agent и определённые по ней и по сведениям, которые сообщает браузер, браузер и его версия, операционная система и её версия, тип, производитель и модель устройства, архитектура процессора; языки браузера; часовой пояс; разрешение экрана и размер окна; плотность пикселей и глубина цвета; платформа; число точек касания, ядер процессора и объём памяти; тип сети; цветовая схема; сигналы «Не отслеживать» (DNT) и Global Privacy Control; адрес страницы с рекламными метками и идентификаторами перехода; адрес страницы, с которой вы перешли (без параметров); сайт, на котором установлен виджет; e-mail, с которым вы вошли, если доступ к Ассистенту платный;
  • в мини-приложении Telegram — ещё данные профиля, которые Telegram передал приложению: идентификатор, имя, фамилия, имя пользователя, язык, отметки Telegram Premium и «бот», ссылка на фото профиля, разрешение писать вам первым, параметр запуска, тип чата и служебный идентификатор чата, из которого открыто приложение, платформа и версия приложения Telegram;
  • везде — время первого и последнего обращения.

Технические данные собираются с первого обращения: в мессенджере — с первого сообщения или нажатия «Старт», то есть ещё до принятия условий. Они нужны, чтобы оказывать услугу, защищать Ассистента от злоупотреблений, понимать, откуда приходят собеседники, и показывать сведения о собеседнике Владельцу ассистента. Поставщикам нейросетей технические данные не передаются.

6.1.2. Сообщения, которые вы прислали в мессенджере до принятия условий, сохраняются в истории диалога (текст, а вместо фото, голосовых сообщений и файлов — пометка о них) и нейросети не передаются. Телефон, присланный до принятия условий или без согласия на обработку персональных данных, сохраняется, но Владельцу ассистента письмом и в его CRM-систему не передаётся.

6.2. Мы не устанавливаем вашу личность по фото, в том числе по фото профиля: изображения не сверяются с базами лиц, биометрические шаблоны не создаются.

6.3. Мы не используем ваши сообщения, фото и файлы для обучения нейросетей.

6.4. Чтобы получить ответ, Платформа передаёт содержимое запроса (текст, фото, файлы, расшифровку голоса) поставщикам нейросетей через их программные интерфейсы. Поставщики и их серверы могут находиться за пределами России, например в США или Китае, — это зависит от модели. Поставщики обрабатывают запросы по своим условиям, подробнее — https://superintellect.ru/policies/ai-data-and-ip. Перечень поставщиков — в приложении 1 к согласию на обработку персональных данных: https://superintellect.ru/policies/bot-pd-consent.

6.5. Переписка и технические данные из п. 6.1.1 хранятся в базах данных Платформы на территории России. Переписка нужна, чтобы Ассистент помнил контекст диалога, а мы и Владелец ассистента могли ответить сами и проверить качество ответов. Доступ к переписке, к контактам из неё и к техническим данным есть у лиц из п. 3.2. Эти данные хранятся, пока работает Ассистент, или до вашего запроса на удаление. Попросить удалить их можно кнопкой «Удалить мои данные» в ответе на команду /privacy (Telegram, MAX) или письмом оператору персональных данных — ИП Рыбину Михаилу Алексеевичу — на hello@suin.ai. Данные удаляются не позднее 30 дней после запроса. Сведения о том, когда и как вы приняли условия и давали или отзывали согласия (если это сделано на сайте — вместе с IP-адресом и строкой User-Agent), хранятся дольше — 3 года после прекращения их действия: они подтверждают, что обработка была законной (п. 8.4 согласия https://superintellect.ru/policies/bot-pd-consent).

6.6. Как Оператор обрабатывает персональные данные, описано в политике: https://superintellect.ru/policies/policy.

6.7. Telegram и MAX сами обрабатывают вашу переписку по своим правилам. За работу мессенджеров мы не отвечаем.

7. Возраст

7.1. Ассистент предназначен для лиц от 18 лет. Если вам нет 18, пользуйтесь им только с согласия родителей или других законных представителей.

8. Ответственность

8.1. Ассистент предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал стабильно и отвечал по существу, но не гарантируем безошибочных ответов и бесперебойной работы.

8.2. Мы не отвечаем:

  • за решения, которые вы приняли только на основании ответов Ассистента, не проверив их;
  • за сбои мессенджеров, сетей связи и поставщиков нейросетей;
  • за материалы, которые прислали вы.

8.3. Ограничения раздела 8 не действуют там, где закон запрещает ограничивать ответственность: при умышленном нарушении (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и в части прав потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей».

9. Прекращение

9.1. Вы можете в любой момент перестать пользоваться Ассистентом, остановить или заблокировать бота. Команда /stop (или /unsubscribe) либо сообщение «стоп», «отписаться» или «отписка» отключает все рассылки бота, в том числе новости СуперИнтеллекта; на вопросы Ассистент продолжает отвечать. Команда /subscribe снова включает сообщения бота, но новости СуперИнтеллекта не возвращает. Отозвать согласие на обработку данных или удалить свои данные можно кнопками в ответе на команду /privacy (Telegram, MAX) или письмом оператору персональных данных — ИП Рыбину Михаилу Алексеевичу — на hello@suin.ai. В виджете и на веб-странице Ассистента команд нет: там это делается письмом.

9.2. Мы вправе прекратить работу Ассистента или закрыть вам доступ к нему, в том числе за нарушение раздела 5.

10. Изменение условий

10.1. Новую редакцию мы публикуем по этому же адресу, с новой датой и номером версии. Если изменения существенно затрагивают ваши права, мы сообщим об этом в Ассистенте. Для уже оказанного действует прежняя редакция.

10.2. Прежние редакции хранятся. Мы пришлём их по запросу.

11. Право и споры

11.1. К этим условиям применяется право Российской Федерации.

11.2. С вопросами и претензиями пишите на hello@suin.ai. Отвечаем в течение 30 дней.

11.3. Если спор не решён, он рассматривается в суде. Подсудность определяется по Гражданскому процессуальному кодексу РФ, а для потребителя — с учётом Закона РФ «О защите прав потребителей».

12. Контакты

  • E-mail: hello@suin.ai.
  • Телефон: 8 (914) 877-69-77.
  • Реквизиты Оператора — в разделе 2.