Правовое
Согласие посетителя ИИ-ассистента на обработку персональных данных
Версия 1.1 · редакция от 1 октября 2026 г.
Нажимая кнопку «Даю согласие» в ИИ-ассистенте платформы СуперИнтеллект (далее — Ассистент) или отмечая поле согласия в форме на сайте, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях ниже.
Это согласие необязательное. Без него Ассистент продолжит отвечать мне, но не будет запрашивать мои контакты и не передаст мою заявку владельцу ассистента (раздел 3) — ни письмом, ни в его CRM-систему. Если я сам напишу или пришлю телефон, e-mail или имя пользователя без этого согласия, Оператор сохранит их в своей системе вместе с перепиской: в разделе диалогов их видят владелец ассистента и его сотрудники. Заявку Оператор передаст, только когда я дам согласие.
Переписку и технические данные (раздел 4), нужные самому Ассистенту, обрабатывают и без этого согласия: основание — Условия использования ИИ-ассистентов (https://superintellect.ru/policies/bot-terms), которые я принял (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Это согласие касается целей из раздела 5.
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Рыбин Михаил Алексеевич, ИНН 384905822927, ОГРНИП 320385000051839, адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Грязнова, д. 5, 4 этаж, e-mail: hello@suin.ai (далее — Оператор). Политика обработки персональных данных: https://superintellect.ru/policies/policy.
2. Кто обрабатывает данные по поручению Оператора
- Хостинг-провайдер, на серверах которого в России хранятся данные.
- Поставщики нейросетей, которые формируют ответы Ассистента. Перечень — в приложении 1. Часть из них находится за рубежом, см. раздел 7.
- Облачная CRM-система «Битрикс24» Оператора — для заявок в ассистентах, которые Оператор запускает сам.
- Почтовый сервис хостинг-провайдера REG.RU, через который уходят уведомления о моих заявках и о моих запросах по данным — владельцу ассистента и Оператору.
3. Кому данные предоставляются
Владельцу ассистента — лицу, которое создало Ассистента на платформе СуперИнтеллект: самому Оператору или клиенту платформы (далее — владелец ассистента). Название или бренд владельца ассистента указаны в Ассистенте, если он их задал; узнать его можно по запросу на hello@suin.ai.
Владелец ассистента и участники его рабочего пространства на платформе (например, его сотрудники) видят мою переписку, контакты и технические данные из раздела 4 в разделе диалогов платформы. Уведомление о моей заявке владелец ассистента получает по электронной почте, а если он это настроил — ещё и в своей CRM-системе (например, «Битрикс24», amoCRM) или по вебхуку. Уведомление и заявка уходят только после того, как я дам это согласие. Заявку, которая попала в его почту или CRM-систему, владелец ассистента хранит у себя; о моём отзыве согласия и о запросе на удаление Оператор ему сообщает (п. 8.2).
Другим третьим лицам мои данные не предоставляются, кроме случаев, когда этого требует закон.
4. Какие данные
- имя — как указано в мессенджере или как я назвался;
- номер телефона, в том числе переданный кнопкой «Поделиться номером», и отметка, подтвердил ли мессенджер, что номер мой;
- адрес электронной почты, в том числе указанный для платного доступа к Ассистенту;
- идентификатор, имя и фамилия, имя пользователя (@username) в Telegram или MAX, язык интерфейса мессенджера, отметка «бот», параметр ссылки, по которой я пришёл; в Telegram — ещё отметка о подписке Telegram Premium, отметка о том, что бот добавлен в меню вложений, и копия фото профиля; в MAX — ещё описание профиля и ссылки на аватар; в мини-приложении Telegram — ссылка на фото профиля, разрешение писать мне первым, тип чата и служебный идентификатор чата, из которого открыто приложение;
- переписка с Ассистентом, в том числе голосовые сообщения и их расшифровка;
- фото, видео и файлы, которые я прислал;
- если я пишу через сайт или мини-приложение, — технические данные, которые хранятся вместе с моими данными. IP-адрес (первый, последний и до 10 последних) и примерное местоположение по нему: страна, регион, город, индекс, часовой пояс, координаты центра населённого пункта; местоположение определяется по базе на серверах Оператора, IP-адрес для этого никуда не передаётся. Строка User-Agent и определённые по ней и по сведениям, которые сообщает браузер, браузер и его версия, операционная система и её версия, тип, производитель и модель устройства, архитектура процессора. Языки браузера, часовой пояс, разрешение экрана и размер окна, плотность пикселей и глубина цвета, платформа, число точек касания, ядер процессора и объём памяти, тип сети, цветовая схема, платформа и версия приложения Telegram. Сигналы «Не отслеживать» (DNT) и Global Privacy Control. Адрес страницы с рекламными метками и идентификаторами перехода (utm_*, yclid, gclid, fbclid, ysclid, ttclid, msclkid, gbraid, wbraid, dclid, _openstat, roistat, from, ref). Адрес страницы, с которой я перешёл (без параметров), и сайт, на котором установлен виджет;
- время первого и последнего обращения.
5. Цели
- ответить на мой запрос и связаться со мной по нему по телефону, по электронной почте или в мессенджере;
- оформить и сопровождать мою заявку на консультацию, покупку или бронирование товаров и услуг, о которых я спрашиваю Ассистента: внести её в систему учёта заявок Оператора, передать владельцу ассистента (по электронной почте и в его CRM-систему, если она подключена), уточнить детали, сообщить о результате.
Реклама и рассылки в эти цели не входят. Для них нужно отдельное согласие: https://superintellect.ru/policies/bot-marketing-consent.
6. Действия с данными и способы обработки
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из разделов 2 и 3, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них.
Данные не распространяются, то есть не раскрываются неопределённому кругу лиц. Решения, которые порождают для меня юридические последствия, не принимаются только на основании автоматизированной обработки.
7. Передача за рубеж
Чтобы сформировать ответ, Оператор передаёт поставщикам нейросетей из приложения 1 содержимое переписки. Сюда входят контакты, которые я написал или передал кнопкой, фото, файлы и расшифровка голоса. Серверы поставщиков могут находиться в США, Китае и других странах, в том числе в странах, которые не обеспечивают адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
Технические данные из раздела 4 (IP-адрес, местоположение, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, данные профиля мессенджера) поставщикам нейросетей не передаются.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение моих данных ведутся в базах данных на территории России.
8. Срок и отзыв
8.1. Согласие действует со дня, когда я его дал, до дня его отзыва.
8.2. Отозвать согласие можно в любой момент:
- кнопкой «Отозвать согласие на обработку данных» в ответе на команду /privacy (Telegram, MAX);
- кнопкой «Удалить мои данные» там же — она одновременно отзывает это согласие и согласие на получение новостей СуперИнтеллекта;
- письмом Оператору на hello@suin.ai (в виджете и на веб-странице Ассистента — только так);
- письменным заявлением по адресу Оператора из раздела 1.
О моём отзыве или запросе на удаление Оператор сообщает владельцу ассистента.
8.3. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные не позднее 30 дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ), если у него нет другого законного основания продолжать обработку (ч. 2 ст. 9, п. 2–11 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Мои контакты владельцу ассистента после отзыва больше не передаются. Переписка и технические данные, нужные Ассистенту по Условиям использования, хранятся в сроки, указанные в Условиях, если я не попросил их удалить.
8.4. Сведения о том, когда и как я дал и отозвал согласие, хранятся 3 года после отзыва: они подтверждают, что обработка была законной. В них входят показанный мне текст согласия и его версия, мой идентификатор в мессенджере, мои имя и имя пользователя на момент действия, а если согласие дано на сайте, — IP-адрес и строка User-Agent браузера, с которых я его дал.
8.5. Отзыв не делает незаконной обработку, которая шла до него, и не затрагивает другие согласия, например на получение новостей. Их отзывают отдельно; кнопка «Удалить мои данные» отзывает оба согласия сразу.
9. Подтверждения и права
9.1. Я подтверждаю, что указанные телефон и e-mail принадлежат мне или что я вправе их сообщить.
9.2. Мне исполнилось 18 лет. Если нет — согласие дано с согласия моего законного представителя.
9.3. Мне известны мои права по ст. 14 152-ФЗ: получить сведения об обработке моих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения. Действия Оператора я могу обжаловать в Роскомнадзоре или в суде.
Приложение 1. Поставщики нейросетей
Поставщики обрабатывают данные по поручению Оператора и получают содержимое запроса только для того, чтобы сформировать ответ. Какая модель отвечает, зависит от настроек Ассистента.
| Поставщик | Страна | Что делает |
|---|---|---|
| OpenRouter, Inc. | США | Направляет запросы к языковым моделям, распознаванию и синтезу речи |
| Разработчики моделей и их хостинг-провайдеры, к которым OpenRouter направляет запрос: OpenAI, Google, Anthropic, xAI и др. | США | Формирование ответа |
| То же: DeepSeek, Zhipu AI, Moonshot AI, Alibaba и др. | Китай | Формирование ответа |
| Features & Labels, Inc. (fal.ai) | США | Обработка и создание изображений, в том числе виртуальная примерка |
| Replicate, Inc. | США | Обработка и создание изображений |
| ПАО Сбербанк (GigaChat) | Россия | Формирование ответа, если выбрана модель GigaChat |