Если вы маркетолог и каждый день заходите в Bitrix24, чтобы понять, откуда пришли заявки, какие лиды не обработаны и что творится в воронке, — этот гайд для вас. Bitrix24 для маркетологов в связке с ИИ-агентом СуперИнтеллекта превращает рутину «открыть портал → отфильтровать список → пересчитать вручную» в один вопрос в чате. Агент сам находит лиды, обновляет поля и источники, собирает статистику по сделкам и контактам — а вы просто формулируете задачу словами.
Кому и зачем это полезно
ИИ-агент с доступом к Bitrix24 нужен маркетологу, который отвечает за лидогенерацию и хочет тратить меньше времени на сбор данных из CRM. Особенно это выручает, когда лидов много, источники размечены неаккуратно, а руководитель регулярно просит «свежую цифру по заявкам». Вместо переключения между разделами портала вы задаёте вопрос в едином окне СуперИнтеллекта — и агент возвращает ответ фразами, а не выгрузкой на 500 строк.
- Перформанс-маркетологам — быстро свести лиды по источникам и кампаниям, увидеть, какой канал приносит заявки.
- Маркетологам-аналитикам — собрать статистику по воронке и стадиям сделок без ручного пересчёта.
- Специалистам по лидогенерации — находить необработанные и дублирующиеся лиды, приводить в порядок разметку полей.
- Маркетологам в связке с продажами — проверять, доходят ли заявки до менеджеров и не теряются ли касания.
Что именно умеет ИИ-агент в Bitrix24
Важно понимать границы: агент работает с теми объектами CRM, которые есть в Bitrix24, и делает ровно то, что вы разрешили. По умолчанию у коннектора права только на чтение (read) — то есть агент видит данные, но ничего не меняет. Создание, обновление и удаление включаются отдельными переключателями, осознанно. Это защищает вашу CRM от случайных правок.
- CRM: лиды, сделки, контакты и компании — поиск, создание, обновление полей.
- Задачи и проекты — например, поставить задачу менеджеру по заявке.
- Календарь и события.
- Сбор статистики по объектам CRM: сколько лидов за период, разбивка по источникам и стадиям.
Задачи маркетолога → что просить у ИИ-агента
Ниже — типовые задачи маркетолога и готовые формулировки промптов. Обращайтесь к агенту обычным языком: он сам разберётся, какие объекты Bitrix24 поднять.
| Задача | Что попросить у агента (пример промпта) |
|---|---|
| Собрать заявки за период | «Сколько лидов пришло с 1 по 15 июля? Разбей по источникам» |
| Оценить источники трафика | «Покажи, из каких источников лиды за последнюю неделю и сколько по каждому» |
| Найти необработанные лиды | «Найди лиды в статусе "не обработан" старше 3 дней» |
| Почистить разметку источников | «У этих лидов пустое поле "источник" — проставь "реклама ВКонтакте"» |
| Проверить конверсию в сделки | «Сколько лидов за месяц сконвертировалось в сделки и на какую сумму?» |
| Найти дубли по заявкам | «Найди лиды с одинаковым телефоном за последние 7 дней» |
| Обновить поле кампании | «Проставь метку кампании "летняя распродажа" лидам с сегодняшней рекламы» |
| Поставить задачу продажам | «По лиду Иванова поставь задачу менеджеру перезвонить сегодня» |
| Сводка по воронке | «Дай сводку: сколько сделок на каждой стадии воронки и общая сумма» |
Как начать: подключение за несколько шагов
- Откройте раздел «Интеграции» у вашего ассистента в СуперИнтеллекте.
- Найдите Bitrix24 и подключите его — токен доступа к порталу вы приносите свой (создаётся в настройках вашего Bitrix24).
- Оставьте права по умолчанию (только чтение), если сначала хотите просто смотреть данные, или включите переключатели на создание и обновление, когда будете готовы доверить агенту правки.
- Привяжите коннектор к агенту кнопкой «ИИ-агент».
- Напишите первый запрос в чат — например, попросите статистику по лидам за неделю.
Сценарии из работы маркетолога
Сценарий 1. Утренняя сводка по заявкам
Каждое утро вам нужно понимать, что было вчера. Вместо ручной выгрузки спрашиваете: «Сколько лидов пришло вчера, разбей по источникам и покажи, сколько ещё не обработано». Агент находит вчерашние лиды, группирует по полю источника и сразу подсвечивает необработанные. Вы получаете картину за минуту и решаете, куда направить внимание.
Сценарий 2. Наведение порядка в источниках
Разметка источников — вечная боль маркетолога. Часть лидов приходит с пустым или кривым полем «источник», и статистика по каналам врёт. Просите агента: «Найди лиды за неделю без источника» — получаете список. Затем, с включёнными правами на запись: «Проставь этим лидам источник "органический поиск"». Агент обновляет поля, и следующий отчёт по каналам уже сходится.
Сценарий 3. Оценка эффективности кампании
Запустили платную кампанию и хотите понять отдачу. Спрашиваете: «Сколько лидов с меткой кампании "весенний вебинар" и сколько из них перешло в сделки?» Агент считает лиды по метке, проверяет, какие сконвертировались в сделки, и возвращает и количество, и сумму по сделкам. Это готовая цифра для отчёта, без выгрузки в таблицу.
Сценарий 4. Стыковка маркетинга и продаж
Заявки уходят в отдел продаж, и вы хотите убедиться, что их обрабатывают. Просите: «Найди лиды старше двух дней в статусе "не обработан"». По проблемным заявкам агент может сразу поставить задачу менеджеру перезвонить — если у него включены права на создание задач. Так маркетинг видит, что бюджет на трафик не сливается в необработанные лиды.
Почему это удобнее, чем работать в портале руками
- Всё в одном окне СуперИнтеллекта — не нужно переключаться между разделами Bitrix24.
- Агент управляет CRM обычными фразами: вы формулируете задачу, а не строите фильтры вручную.
- Статистика по лидам и воронке собирается на лету, без выгрузок и ручного пересчёта.
- Разметка источников поддерживается в порядке — а значит, отчёты по каналам становятся честнее.
Частые вопросы
Как маркетологу подключить Bitrix24 к ИИ-агенту?
В разделе «Интеграции» у вашего ассистента выберите Bitrix24, добавьте свой токен доступа к порталу и привяжите коннектор к агенту кнопкой «ИИ-агент». Подробности — в гайде «Как подключить Bitrix24 к ИИ-агенту».
Агент сможет случайно испортить данные в моей CRM?
Нет, если вы этого не разрешили. По умолчанию права только на чтение — агент видит лиды и считает статистику, но ничего не меняет. Создание и обновление включаются отдельными переключателями осознанно, а для массовых правок мы рекомендуем сначала просматривать список изменяемых записей.
Может ли агент собрать статистику по источникам лидов?
Да. Он находит лиды за нужный период, группирует их по полю источника и возвращает разбивку фразами. Можно уточнять запрос: за неделю, по конкретной кампании, только необработанные — агент подстроится под формулировку.
Заменяет ли это сквозную аналитику и отчёты Bitrix24?
Нет, это быстрый способ получать ответы по лидам и воронке прямо из чата, а не полноценная BI-система. Для сложной атрибуции и детальных дашбордов оставайтесь на инструментах аналитики; агент удобен для оперативных вопросов и наведения порядка в данных.
Нужно ли уметь строить фильтры в Bitrix24, чтобы пользоваться агентом?
Нет. Вы описываете задачу обычными словами — «покажи необработанные лиды с рекламы за неделю» — а агент сам определяет, какие объекты CRM поднять и как их отфильтровать. Знание интерфейса портала не требуется.
Готовы делегировать рутину по лидам? Подключите Bitrix24 в разделе «Интеграции», нажмите «ИИ-агент» — и начните с простого вопроса вроде «сколько заявок за неделю по источникам». Больше про возможности связки — на странице интеграции /partners/bitrix24, в обзоре всех интеграций /guides/vse-integracii-superintellekta и в инструкции по подключению /guides/kak-podklyuchit-bitrix24-k-ii-agentu.
