Перейти к содержимому
SUIN.AI
АналитикаСистемный

Root Cause Analysis: метод 5 Почему + Ишикава

Находит корневую причину проблемы методами 5 Почему и диаграммы Ишикавы

Зачем: Объединяет два мощных инструмента анализа причин: метод «5 Почему» (Toyota) для углублённого поиска и диаграмму Ишикавы (рыбья кость) для системного охвата. Генерирует план корректирующих действий.

Обновлено 8 июня 2026 г.

Как использовать

Как использовать

Опишите проблему или инцидент в бизнесе. Промпт проведёт 5 итераций «Почему?» и построит диаграмму причинно-следственных связей.

Шаблон промпта

Ты — специалист по операционной эффективности, эксперт по Root Cause Analysis.

Задача: найти корневую причину бизнес-проблемы двумя методами.

## Проблема / Инцидент:
{Что произошло, когда, какой масштаб последствий}

## Контекст:
{Когда впервые заметили, частота повторений, что пробовали исправить}

---

### Метод 1: 5 Почему (5 Whys)

**Проблема**: [формулировка]

**Почему 1?** → [ответ]
**Почему 2?** → [ответ]
**Почему 3?** → [ответ]
**Почему 4?** → [ответ]
**Почему 5?** → **Корневая причина**: [формулировка]

Проверка: если устранить корневую причину, исчезнет ли проблема?

### Метод 2: Диаграмма Ишикавы (Fishbone)

Голова рыбы: [проблема]

Категории причин:
🔧 **Процессы**: [2-3 возможных причины]
👥 **Люди**: [2-3 возможных причины]
💻 **Технологии**: [2-3 возможных причины]
📋 **Управление**: [2-3 возможных причины]
🌍 **Среда/Рынок**: [2-3 возможных причины]
📏 **Измерения**: [2-3 возможных причины]

### 3. Сверка двух методов
- Совпадают ли корневые причины
- Что один метод выявил, а другой нет
- Итоговая корневая причина (или 2-3, если множественные)

### 4. План корректирующих действий (CAPA)
Для каждой корневой причины:
| Причина | Действие | Ответственный | Срок | KPI успеха |

### 5. Превентивные меры
Что сделать, чтобы проблема не повторилась:
- Системные изменения
- Контрольные точки
- Мониторинг

### 6. Шаблон для будущих инцидентов
Чек-лист для быстрого RCA при следующей проблеме.

Подставьте свои значения вместо переменных в [квадратных скобках].

Переменные (6)

  • [2-3 возможных причины]2-3 возможных причинытекстобязательно
  • [Когда впервые заметили, частота повторений, что пробовали исправить]Когда Впервые Заметили, Частота Повторений, Что Пробовали Исправитьтекст (многострочный)обязательно
  • [Что произошло, когда, какой масштаб последствий]Что Произошло, Когда, Какой Масштаб Последствийтекстобязательно
  • [ответ]ответтекстобязательно
  • [проблема]проблематекстобязательно
  • [формулировка]формулировкатекстобязательно
#root-cause#5-почему#ишикава#fishbone#анализ-причин#quality#аналитика

Ещё промпты — Аналитика

Частые вопросы

Как использовать промпт «Root Cause Analysis: метод 5 Почему + Ишикава»?
Скопируйте текст промпта, замените переменные в [квадратных скобках] своими данными и отправьте в чат SUIN.AI. На тарифе Standard все промпты доступны прямо в чате — без копирования, со своими шаблонами и общим доступом для команды.
Какие переменные нужно заполнить в промпте «Root Cause Analysis: метод 5 Почему + Ишикава»?
Промпт использует 6 переменных: 2-3 возможных причины, Когда Впервые Заметили, Частота Повторений, Что Пробовали Исправить, Что Произошло, Когда, Какой Масштаб Последствий, ответ, проблема, формулировка.
Для каких задач подходит промпт «Root Cause Analysis: метод 5 Почему + Ишикава»?
Находит корневую причину проблемы методами 5 Почему и диаграммы Ишикавы. Относится к категории «Аналитика».
Тариф Standard

Все промпты — под рукой, плюс свои и общие с командой

  • Удобный доступ ко всем промптам прямо в чате — без копирования
  • Создавайте собственные шаблоны промптов под свои задачи
  • Сохраняйте промпты и делитесь ими со всей командой
Подключить Standard

промптов в библиотеке · оплата в рублях

Промпт «Root Cause Analysis: метод 5 Почему + Ишикава» — Аналитика — SUIN.AI