Что такое Яндекс.Трекер
Яндекс.Трекер — это система управления задачами и проектами от Яндекса. В ней команды ведут задачи и баги по очередям, выстраивают рабочий процесс по статусам, обсуждают работу в комментариях и отслеживают, кто и над чем работает. Трекер используют ИТ-команды, продуктовые и маркетинговые отделы, поддержка и любые команды, которым нужен порядок в задачах. Доступен в составе Яндекс 360 для бизнеса и в Yandex Cloud.
Зачем подключать Яндекс.Трекер к СуперИнтеллекту
Каждое действие в Трекере — это переход по очередям и фильтрам: найти задачу, открыть её, прочитать комментарии, сменить статус, проверить, что в работе. ИИ-агент СуперИнтеллекта снимает эту рутину: вы описываете нужное обычными фразами в чате, а агент находит задачи, отвечает по ним и при наличии разрешения вносит изменения — не открывая интерфейс Трекера.
Как применять внутри платформы
Подключив Яндекс.Трекер к своему ИИ-агенту, вы сможете прямо в чате СуперИнтеллекта:
- Искать задачи по очереди, исполнителю или статусу и получать карточку конкретной задачи
- Видеть список очередей и сотрудников, чтобы понимать, кто над чем работает
- Читать комментарии к задаче и собирать сводку по обсуждению
- Создавать и обновлять задачи, ставить исполнителя, приоритет и теги (отдельное разрешение)
- Оставлять комментарии и менять статус задачи через доступные переходы (отдельное разрешение)
По умолчанию агент работает только на чтение. Изменяющие действия — создание и обновление задач, комментарии, смена статуса — включаются отдельными разрешениями. Статус меняется не напрямую, а через переходы, разрешённые вашим рабочим процессом, поэтому правила Трекера соблюдаются. Все данные остаются в вашем Яндекс.Трекере — агент лишь работает с ними по вашей команде.
Кому полезно
ИТ- и продуктовым командам, руководителям проектов, поддержке и любым отделам, которые ведут задачи в Яндекс.Трекере и хотят управлять ими быстрее — обычными фразами в чате, без постоянного переключения в интерфейс.
Как подключить Яндекс.Трекер
Действующий аккаунт Яндекс.Трекера (Яндекс 360 для бизнеса или Yandex Cloud) с доступом к нужным очередям, OAuth-токен с правами Трекера и ID вашей организации. Подключение настраивается в ассистенте СуперИнтеллекта на вкладке «Интеграции».
- 1
Получите OAuth-токен для Трекера
Создайте OAuth-токен на oauth.yandex.ru, выдав приложению права доступа к Яндекс.Трекеру (scope tracker). Скопируйте полученный токен — он понадобится для поля oauth_token.
- 2
Узнайте ID организации
В Яндекс.Трекере откройте Администрирование → Организации и скопируйте ID нужной организации. Запомните, в каком сервисе работает Трекер: Яндекс 360 (по умолчанию) или Yandex Cloud — это определяет значение поля org_type.
- 3
Откройте настройки интеграции
В СуперИнтеллекте создайте или откройте ассистента → вкладка «Интеграции» → выберите Яндекс.Трекер.
- 4
Вставьте данные и настройте права
Вставьте oauth_token и org_id, при необходимости укажите org_type (360 или cloud). По умолчанию агенту доступно только чтение; создание и обновление задач, комментарии и смену статуса включите отдельными переключателями. Сохраните — после этого агент сможет работать с Трекером прямо в чате.
| Что нужно | Где взять |
|---|---|
| oauth_token | oauth.yandex.ru — создайте OAuth-токен с правами доступа к Яндекс.Трекеру (scope tracker) |
| org_id | Яндекс.Трекер → Администрирование → Организации → ID организации |
| org_type | 360 (по умолчанию, Яндекс 360) или cloud (Yandex Cloud) — выберите по вашему типу организации; поле необязательное |
Смена статуса задачи возможна только через переходы, разрешённые вашим рабочим процессом в Трекере: агент сначала запрашивает доступные переходы и выполняет один из них, а не выставляет произвольный статус. Тип организации (org_type) важно указать верно — для Яндекс 360 и Yandex Cloud используются разные заголовки авторизации.
Подключите Яндекс.Трекер к вашему ИИ-агенту
Создайте ассистента на платформе СуперИнтеллект, добавьте Яндекс.Трекер в настройках интеграций и управляйте сервисом обычными фразами в чате. На тарифе Free — 0 ₽ и 75 нейронов на старте.
