Что такое amoCRM
amoCRM — облачная CRM-система для отдела продаж: воронки сделок, карточки контактов и компаний, задачи менеджеров и история активности по каждому клиенту (звонки, письма, переписки, примечания). В amoCRM удобно вести сделку от первого касания до оплаты, видеть, на каком этапе она находится, и не терять клиентов из-за забытых касаний. Это одна из самых популярных CRM для малого и среднего бизнеса в России.
Зачем подключать amoCRM к СуперИнтеллекту
Когда amoCRM подключена к ИИ-агенту СуперИнтеллекта, работать с продажами можно прямо в чате обычными фразами — не открывая интерфейс CRM и не кликая по карточкам. Агент сам находит нужную сделку, показывает воронку, заводит контакт или ставит задачу. Это экономит время менеджеров и РОПа: вместо ручной навигации по amoCRM вы спрашиваете «где застряли сделки?» или «заведи контакт и поставь задачу перезвонить» и сразу получаете результат.
Как применять внутри платформы
После подключения вы общаетесь с amoCRM через ИИ-агента обычными фразами в чате. Вот что он умеет:
- Показывать и искать сделки, открывать детали — например «покажи мои последние сделки и их этапы».
- Создавать и обновлять сделки — «создай сделку „Внедрение CRM“ на 300к» (изменяющее действие, включается отдельным разрешением).
- Заводить контакты и компании и находить их в базе — «заведи контакт Иванову с телефоном …» (создание требует отдельного разрешения).
- Ставить задачи и завершать их — «поставь задачу перезвонить по сделке №…» (изменяющее действие, по отдельному разрешению).
- Показывать воронку и активность — этапы и распределение сделок, события (звонки, письма, примечания) для контроля продаж.
Кому полезно
Отделам продаж, руководителям отделов продаж (РОПам) и предпринимателям — всем, кто ведёт сделки и клиентов в amoCRM и хочет управлять продажами быстрее: заводить лиды из разговора, контролировать «зависшие» сделки и активность менеджеров, ставить задачи — не отвлекаясь на ручную работу в CRM.
Как подключить amoCRM
Действующий аккаунт amoCRM с правами создать интеграцию, токен доступа из этой интеграции и поддомен вашего аккаунта (часть URL до .amocrm.ru). На стороне СуперИнтеллекта — ассистент, в настройках которого вы подключите amoCRM.
- 1
Создайте интеграцию в amoCRM и скопируйте токен
Откройте amoCRM → Настройки (значок шестерёнки) → Интеграции → «Создать интеграцию». Перейдите на вкладку «Ключи» и скопируйте «Токен доступа» (access_token). Запомните поддомен аккаунта — это часть адреса до .amocrm.ru (например, suin в suin.amocrm.ru).
- 2
Откройте настройки интеграции в СуперИнтеллекте
В СуперИнтеллекте создайте или откройте ассистента → вкладка «Интеграции» → выберите amoCRM.
- 3
Вставьте токен и поддомен, настройте права
Вставьте скопированный токен доступа и укажите поддомен аккаунта. По умолчанию агент работает только на чтение; создание сделок, контактов и задач, обновление сделки и завершение задачи включаются отдельными переключателями. Проверьте подключение фразой: «Покажи мои последние сделки в amoCRM и их этапы».
| Что нужно | Где взять |
|---|---|
| Токен доступа (access_token) | amoCRM → Настройки (шестерёнка) → Интеграции → создайте интеграцию → вкладка «Ключи» → «Токен доступа» |
| Поддомен (subdomain) | Часть адреса вашего аккаунта до .amocrm.ru — например suin в suin.amocrm.ru |
Используется токен доступа из созданной вами интеграции amoCRM и поддомен аккаунта. Храните токен как пароль и не передавайте посторонним.
Подключите amoCRM к вашему ИИ-агенту
Создайте ассистента на платформе СуперИнтеллект, добавьте amoCRM в настройках интеграций и управляйте сервисом обычными фразами в чате. На тарифе Free — 0 ₽ и 75 нейронов на старте.
