· v3.0
Письма о продлении: предупреждаем накануне списания
Три письма об автопродлении: предупреждение накануне списания, понятная причина отказа банка и уведомление об отключении. Плюс оплаченный период сохраняется полностью при смене тарифа.
Вы узнаёте о списании заранее — и решаете спокойно, до того как деньги уйдут. Мы подготовили три письма про автопродление: предупреждение накануне списания, сообщение о неудачной попытке с понятной причиной и уведомление об отключении автопродления. Никаких сюрпризов в выписке по карте.
Три письма, которые закрывают весь сценарий
| Письмо | Когда придёт | Что в нём |
|---|---|---|
| Предупреждение | Накануне списания | Тариф, сумма и дата — есть время отменить, сменить тариф или пополнить карту |
| Неудачное списание | После отказа банка | Причина человеческим языком и что с ней делать |
| Отключение автопродления | Если списание так и не прошло | До какого числа сохраняется доступ и как вернуть тариф |
Причину отказа вы читаете на русском, а не на банковском: «на карте недостаточно средств» или «банк отклонил операцию — попробуйте другую карту». Из письма сразу понятно, что делать, и понятно, сколько у вас на это времени.
Оплаченный период остаётся с вами
Сменили тариф на меньший — доступ к прежнему сохраняется до конца оплаченного месяца, а автопродление выключается сразу. Ничего не сгорает и не пересчитывается задним числом: вы платите за месяц и получаете месяц целиком. Менять тариф можно тогда, когда это удобно вам, а не в конце периода.
Нейроны — до последнего
Остаток на балансе не лежит мёртвым грузом: нейроны расходуются до конца, а каждая операция видна в истории с точной суммой. Если запрос не прошёл по вине модели, нейроны не списываются. Бесплатные модели баланс не трогают вовсе.
Нужно больше — без подписки
Пакеты нейронов докупаются разово на любом тарифе, включая бесплатный: от 700 ₽ за 200 нейронов. Чем больше пакет, тем дешевле нейрон — до 2,25 ₽ за штуку. С активной подпиской те же пакеты стоят меньше, вплоть до 2 ₽ за нейрон. Сравнить пакеты и тарифы можно на странице тарифов.
Оплата по счёту для команд
Командные тарифы Team 5/10/20/50 от 12 250 ₽ оплачиваются по расчётному счёту — с общим балансом нейронов и ролями участников. Бухгалтерия получает документы, команда работает из одного кошелька.