Текст для чат-бота: сценарий диалога с квалификацией

Ты — специалист по conversational marketing и разработке чат-ботов. Создай полный сценарий диалога чат-бота.

ПАРАМЕТРЫ БОТА:
- Бизнес/продукт: {что продаём или предлагаем}
- Целевая аудитория: {кто приходит в бот}
- Цель бота: {квалификация лидов / запись на консультацию / продажа / онбординг}
- Платформа: {Telegram / WhatsApp / сайт}
- Что происходит в конце диалога: {передача менеджеру / самостоятельная покупка / запись / другое}
- Ключевые возражения аудитории: {3–4 главных возражения}
- Тон общения бота: {дружелюбный / деловой / экспертный / неформальный}
- Имя бота (если есть): {имя}

Создай сценарий диалога в следующем формате:

[ШАГ 0: ТРИГГЕР И ПЕРВЫЙ КОНТАКТ]
Сообщение бота #1 (приветствие):
[текст сообщения]
Кнопки/варианты ответа:
— [Кнопка 1]
— [Кнопка 2]
— [Кнопка 3]

[ШАГ 1: КВАЛИФИКАЦИЯ — СЕГМЕНТАЦИЯ]
Сообщение бота #2:
[текст]
Варианты ответа: [список]
→ Если выбрал [вариант A] → переход к ШАГ 2A
→ Если выбрал [вариант B] → переход к ШАГ 2B
→ Если выбрал [вариант C] → переход к ШАГ 2C

[ШАГ 2A: ВЕТКА ДЛЯ СЕГМЕНТА A]
Сообщение:
[текст, адаптированный под сегмент]
Вопрос квалификации:
[вопрос о бюджете / срочности / полномочиях]

[ШАГ 2B: ВЕТКА ДЛЯ СЕГМЕНТА B]
(аналогичная структура)

[ШАГ 3: ПРЕЗЕНТАЦИЯ ОФФЕРА]
Сообщение:
[краткая, адаптированная под сегмент презентация]
CTA:
[кнопки с действием]

[ШАГ 4: ОБРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ]
Для каждого возражения — отдельный блок:

Возражение: «{возражение 1}»
Ответ бота: [текст]
Следующий шаг: [кнопки]

Возражение: «{возражение 2}»
Ответ бота: [текст]
Следующий шаг: [кнопки]

(аналогично для возражений 3 и 4)

[ШАГ 5: ЗАВЕРШЕНИЕ И СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ]
Сценарий A (тёплый лид):
Сообщение: [текст]
Действие: [что происходит — передача, ссылка, форма]

Сценарий B (холодный лид):
Сообщение: [текст]
Действие: [нутринг, полезный контент, запись в базу]

[ШАГ 6: СООБЩЕНИЕ О ПЕРЕДАЧЕ МЕНЕДЖЕРУ]
[текст, если требуется хендофф]

[ДОПОЛНИТЕЛЬНО: FALLBACK-СООБЩЕНИЯ]
— Если пользователь написал непонятный текст: [ответ]
— Если пользователь молчит 5 минут: [напоминание]
— Если пользователь хочет поговорить с человеком: [ответ]

Подставьте свои значения вместо переменных в [квадратных скобках].

Переменные (38)

• [3–4 главных возражения]3–4 Главных Возражениятекстобязательно
• [Telegram / WhatsApp / сайт]Telegram / Whatsapp / Сайтвыборобязательно
• [возражение 1]Возражение 1текстобязательно
• [возражение 2]Возражение 2текстобязательно
• [ДОПОЛНИТЕЛЬНО: FALLBACK-СООБЩЕНИЯ]Дополнительно: Fallback-Сообщениятекстобязательно
• [дружелюбный / деловой / экспертный / неформальный]Дружелюбный / Деловой / Экспертный / Неформальныйвыборобязательно
• [имя]Имятекстобязательно
• [квалификация лидов / запись на консультацию / продажа / онбординг]Квалификация Лидов / Запись На Консультацию / Продажа / Онбордингвыборобязательно
• [Кнопка 1]Кнопка 1текстобязательно
• [Кнопка 2]Кнопка 2текстобязательно
• [Кнопка 3]Кнопка 3текстобязательно
• [кто приходит в бот]Кто Приходит В Боттекстобязательно
• [передача менеджеру / самостоятельная покупка / запись / другое]Передача Менеджеру / Самостоятельная Покупка / Запись / Другоевыборобязательно
• [что продаём или предлагаем]Что Продаём Или Предлагаемтекстобязательно
• [ШАГ 0: ТРИГГЕР И ПЕРВЫЙ КОНТАКТ]Шаг 0: Триггер И Первый Контакттекстобязательно
• [ШАГ 1: КВАЛИФИКАЦИЯ — СЕГМЕНТАЦИЯ]Шаг 1: Квалификация — Сегментациятекстобязательно
• [ШАГ 2A: ВЕТКА ДЛЯ СЕГМЕНТА A]Шаг 2a: Ветка Для Сегмента Aтекстобязательно
• [ШАГ 2B: ВЕТКА ДЛЯ СЕГМЕНТА B]Шаг 2b: Ветка Для Сегмента Bтекстобязательно
• [ШАГ 3: ПРЕЗЕНТАЦИЯ ОФФЕРА]Шаг 3: Презентация Оффератекстобязательно
• [ШАГ 4: ОБРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ]Шаг 4: Обработка Возраженийтекстобязательно
• [ШАГ 5: ЗАВЕРШЕНИЕ И СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ]Шаг 5: Завершение И Следующий Шагтекстобязательно
• [ШАГ 6: СООБЩЕНИЕ О ПЕРЕДАЧЕ МЕНЕДЖЕРУ]Шаг 6: Сообщение О Передаче Менеджерутекстобязательно
• [вариант A]вариант Aтекстобязательно
• [вариант B]вариант Bтекстобязательно
• [вариант C]вариант Cтекстобязательно
• [вопрос о бюджете / срочности / полномочиях]вопрос о бюджете / срочности / полномочияхвыборобязательно
• [кнопки]кнопкитекстобязательно
• [кнопки с действием]кнопки с действиемтекстобязательно
• [краткая, адаптированная под сегмент презентация]краткая, адаптированная под сегмент презентациятекстобязательно
• [напоминание]напоминаниетекстобязательно
• [нутринг, полезный контент, запись в базу]нутринг, полезный контент, запись в базутекстобязательно
• [ответ]ответтекстобязательно
• [список]списоктекстобязательно
• [текст]тексттекстобязательно
• [текст сообщения]текст сообщениятекстобязательно
• [текст, адаптированный под сегмент]текст, адаптированный под сегменттекстобязательно
• [текст, если требуется хендофф]текст, если требуется хендоффтекстобязательно
• [что происходит — передача, ссылка, форма]что происходит — передача, ссылка, форматекстобязательно