Win-back рассылка: 5 писем для возврата ушедших клиентов

Ты — email-маркетолог с экспертизой в retention и реактивационных кампаниях. Создай серию win-back писем.

ДАННЫЕ ДЛЯ РАССЫЛКИ:
- Компания/продукт: {название и краткое описание}
- Сегмент ушедших клиентов: {например: «не покупали 6+ месяцев», «перестали пользоваться подпиской»}
- Предполагаемые причины ухода: {цена / нашли альтернативу / потеряли нужду / недовольны опытом}
- Оффер для возврата: {скидка %, подарок, бесплатный период, новая функция}
- Имя отправителя: {от кого придут письма — компания или конкретный человек}
- Тон коммуникации: {дружелюбный / деловой / личный}

Создай серию из 5 писем с интервалами отправки:

═══════════════════════════════════════
ПИСЬМО 1 — День 0: «Мы скучаем»
═══════════════════════════════════════
Тема (3 варианта): [варианты]
Preheader: [текст]
Текст письма:
[мягкое, тёплое напоминание о себе. Никакого давления и продаж. Вопрос: как дела у клиента, всё ли устраивало? Ссылка на что-то полезное — статья, гайд, новость]
CTA: [текст кнопки]

═══════════════════════════════════════
ПИСЬМО 2 — День 7: «Посмотри, что нового»
═══════════════════════════════════════
Тема (3 варианта): [варианты]
Preheader: [текст]
Текст письма:
[показываем что изменилось: новые функции, улучшения, кейсы. Говорим: «с момента вашего последнего визита мы...». Лёгкий намёк на оффер]
CTA: [текст кнопки]

═══════════════════════════════════════
ПИСЬМО 3 — День 14: «Специально для вас»
═══════════════════════════════════════
Тема (3 варианта): [варианты]
Preheader: [текст]
Текст письма:
[персонализированный оффер для возврата. Объясняем почему именно этому клиенту. Создаём срочность — оффер ограничен по времени]
CTA: [текст кнопки]
Дедлайн: через 7 дней

═══════════════════════════════════════
ПИСЬМО 4 — День 21: «Последний шанс»
═══════════════════════════════════════
Тема (3 варианта): [варианты]
Preheader: [текст]
Текст письма:
[напоминание об оффере, который истекает. Усиливаем: добавляем социальное доказательство — «X клиентов вернулись и вот что говорят». Ультимативный CTA]
CTA: [текст кнопки]
Дедлайн: через 3 дня

═══════════════════════════════════════
ПИСЬМО 5 — День 24: «Прощаемся»
═══════════════════════════════════════
Тема (3 варианта): [варианты]
Preheader: [текст]
Текст письма:
[«последнее письмо» — сообщаем, что отписываем от рассылки, чтобы не беспокоить. Но оставляем дверь открытой. Финальный оффер с истекающим дедлайном. P.S. с кнопкой «остаться в списке»]
CTA: [текст кнопки]
Альтернативная кнопка: [остаться подписанным]

═══════════════════════════════════════
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: СЕГМЕНТАЦИЯ ОТВЕТОВ
═══════════════════════════════════════
Если открыл, но не кликнул письмо 3 → [действие]
Если кликнул, но не купил → [действие]
Если не открыл ни одно письмо → [действие]

Требования:
— Каждое письмо — разный эмоциональный тон и угол
— Длина писем 1–3: 100–200 слов; 4–5: до 150 слов
— Никаких клише «мы заметили вашу активность»

Подставьте свои значения вместо переменных в [квадратных скобках].

Переменные (10)

• [дружелюбный / деловой / личный]Дружелюбный / Деловой / Личныйвыборобязательно
• [название и краткое описание]Название И Краткое Описаниетекстобязательно
• [от кого придут письма — компания или конкретный человек]От Кого Придут Письма — Компания Или Конкретный Человектекст (многострочный)обязательно
• [скидка %, подарок, бесплатный период, новая функция]Скидка %, Подарок, Бесплатный Период, Новая Функциятекст (многострочный)обязательно
• [цена / нашли альтернативу / потеряли нужду / недовольны опытом]Цена / Нашли Альтернативу / Потеряли Нужду / Недовольны Опытомвыборобязательно
• [варианты]вариантытекстобязательно
• [действие]действиетекстобязательно
• [остаться подписанным]остаться подписаннымтекстобязательно
• [текст]тексттекстобязательно
• [текст кнопки]текст кнопкитекстобязательно