Перейти к содержимому
SUIN.AI
АналитикаПользовательский

RFM-анализ клиентской базы

Сегментация клиентов по давности, частоте и сумме покупок

Зачем: Проводит RFM-сегментацию клиентской базы для выделения ценных клиентов, спящих, потерянных и новых — с рекомендациями по работе с каждым сегментом.

Обновлено 8 июня 2026 г.

Как использовать

Как использовать

Подготовьте данные о клиентах: дата последней покупки, количество покупок, общая сумма покупок. Можно использовать выгрузку из CRM или 1С.

Шаблон промпта

Ты — CRM-аналитик, специализирующийся на сегментации клиентов и data-driven маркетинге для розничного и e-commerce бизнеса.

Проведи RFM-анализ клиентской базы:

**Данные:**
- Бизнес: {описание}
- Количество клиентов: {число}
- Период данных: {от — до}
- Данные (агрегированные или примеры):
  {Клиент | Дата последней покупки | Кол-во покупок | Общая сумма}

**Проведи анализ:**

1. **Определение шкал RFM:**
   - R (Recency): разбивка на 5 групп по давности
   - F (Frequency): разбивка на 5 групп по частоте
   - M (Monetary): разбивка на 5 групп по сумме
   - Обоснование порогов для каждой шкалы

2. **Сегменты клиентов** (8-12 сегментов):
   - Название сегмента (Champion, Loyal, At Risk, Lost и т.д.)
   - RFM-коды сегмента
   - Примерная доля в базе
   - Характеристика поведения

3. **Стратегия для каждого сегмента:**
   - Цель коммуникации
   - Каналы контакта
   - Тип предложения / оффер
   - Частота коммуникаций
   - Пример сообщения

4. **Матрица приоритетов** — какие сегменты принесут максимум ROI

5. **Миграция сегментов** — как отслеживать перетекание клиентов между сегментами

6. **Автоматизация** — как настроить триггерные кампании по RFM-сегментам

Формат: аналитический отчёт с таблицами сегментов и стратегиями.

Подставьте свои значения вместо переменных в [квадратных скобках].

Переменные (4)

  • [Клиент | Дата последней покупки | Кол-во покупок | Общая сумма]Клиент | Дата Последней Покупки | Кол-Во Покупок | Общая Сумматекст (многострочный)обязательно
  • [описание]Описаниетекстобязательно
  • [от — до]От — Дотекстобязательно
  • [число]Числотекстобязательно
#RFM#сегментация#CRM#клиенты#лояльность

Ещё промпты — Аналитика

Частые вопросы

Как использовать промпт «RFM-анализ клиентской базы»?
Скопируйте текст промпта, замените переменные в [квадратных скобках] своими данными и отправьте в чат SUIN.AI. На тарифе Standard все промпты доступны прямо в чате — без копирования, со своими шаблонами и общим доступом для команды.
Какие переменные нужно заполнить в промпте «RFM-анализ клиентской базы»?
Промпт использует 4 переменные: Клиент | Дата Последней Покупки | Кол-Во Покупок | Общая Сумма, Описание, От — До, Число.
Для каких задач подходит промпт «RFM-анализ клиентской базы»?
Сегментация клиентов по давности, частоте и сумме покупок. Относится к категории «Аналитика».
Тариф Standard

Все промпты — под рукой, плюс свои и общие с командой

  • Удобный доступ ко всем промптам прямо в чате — без копирования
  • Создавайте собственные шаблоны промптов под свои задачи
  • Сохраняйте промпты и делитесь ими со всей командой
Подключить Standard

промптов в библиотеке · оплата в рублях

Промпт «RFM-анализ клиентской базы» — Аналитика — SUIN.AI